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竹澤 慶 竹澤 慶

お客様の「分からない!」を
より分かりやすく
竹澤kei Takezawa 2020年入社 / パソコン工房宇都宮店

仕事の内容は?

店舗では主にパソコン販売の担当として、お客様のご要望を伺いながら、お客様に最適なパソコンを提供しています。パソコンの購入については不安なお客様も多く、買い替えの際の機種選びや、修理のご相談等、お客様一人一人の話をしっかりと聞くことが重要です。お客様の不安を解決していく仕事は大変ですが、やりがいがありとても充実しています。

入社のきっかけは? 動機 経緯など

パソコンが好きであり、何より人と話すことが好きだったことが入社のきっかけになりました。パソコンを自作した経験はありませんでしたが、今ではパソコンを自作するこができるようになり、成長を実感しております。

仕事の目標は?

お客様の「分からない!」をより分かりやすく伝えられるようにすることです。パソコンの専門的な知識は説明が難しいですが、私が接客をすることで、お客様に安心してご来店いただける店舗にしたいです。

この仕事の魅力・やりがいを感じるところは?

お客様より、「あなたに聞いてよかった!」「分からないことがあれば、また教えてください」等の声を頂戴した時です。リピーターのお客様、古くから当社のファンのお客様もおられます。保証プランの契約件数が全店で一番を取れた時は、特にまた頑張ろうという気持ちになりした。自分の提案が、お客様の安心に繋がるためとても魅力的な仕事です。

この部署での自分の役割は?

パソコン、周辺機器の販売はもちろんのこと、店舗の雰囲気を少しでも明るく、初めての方でも気軽に来店できるような雰囲気を作ることです。

職場の雰囲気は?

明るく、仕事のことなどを気軽に相談できる雰囲気です。

これからのキャリアビジョンは?

まずは店長を目指して日々邁進しています。まだまだ覚える事もありますが、先輩たちを見習って頑張ろうと思います。

休日や趣味は?

妻と子どもと散歩に行ったり、食事に行ったりしています。また、ゆく先々で撮った写真や動画の編集を自作のパソコンで行っております。入社時はパソコンの知識が全く無かったにもかかわらず、今ではパソコンを自作し、それが生活・趣味の一部になり充実した毎日を送っております。

とある1日のスケジュール

とある1日のスケジュール 竹澤 慶
10:45
出社、レジ開設、店内清掃、朝礼、開店。朝一でご来店のお客様のご対応。
11:00
商品の入庫作業、各種キャンペーン展開。
15:00
お昼休憩
16:00
販売業務、商品の品出し作業、POP作成
19:30
閉店 レジ締め、売り場メンテナンス、日報作成、売上金の集計、終礼参加
19:45
退社

入社(応募)希望される方へのアドバイス

入社(応募)希望される方へのアドバイス 竹澤 慶

パソコンの知識がなくても、人と関わることが好きな人、向上心のある人は向いていると思います。知識は少しずつ付けていけばよいので、緊張せずに挑戦して欲しいと思います。

先輩社員の声

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